Ciberataque a El corte Inglés: ¿Estamos preparados para lo inevitable?

El reciente ciberataque a El Corte Inglés ha encendido las alarmas en el sector empresarial. No solo porque afecta a una de las mayores compañías de España, sino porque nos recuerda que cualquier empresa, sin importar su tamaño o nivel de seguridad, está expuesta a este tipo de amenazas. 

Para los CISOs y responsables de seguridad, este incidente es un caso de estudio que permite extraer aprendizajes clave Aquí analizamos los aspectos más relevantes y lo que deberíamos estar implementando ya en nuestras organizaciones. 

El punto de entrada: el eslabón más débil

En este caso, el ataque se originó a través de un proveedor externo, lo que sugiere una vulnerabilidad en la cadena de suministro digital. Este tipo de ataques han crecido exponencialmente en los últimos años y nos obligan a replantearnos cómo protegemos los accesos de terceros a nuestros sistemas. 

• ¿Realmente hemos auditado la seguridad de nuestros proveedores? 

• ¿Tenemos mecanismos de detección temprana de accesos no autorizados? 

• ¿Estamos aplicando segmentación efectiva para minimizar el impacto de una brecha? 

Muchos ataques recientes han demostrado que los atacantes buscan el camino de menor resistencia. No siempre van a por el sistema más protegido de la empresa; buscan una puerta trasera en un servicio mal configurado, un proveedor con credenciales débiles o una API expuesta. 

Datos expuestos: un problema mayor de lo que parece

El ataque resultó en el acceso a datos identificativos y de contacto de clientes, además de información parcial de tarjetas de compra. Aunque en principio esto podría parecer menos crítico que un fraude financiero directo, el impacto real va más allá: 

• Spear phishing dirigido: Con esta información, los atacantes pueden suplantar la identidad de El Corte Inglés y engañar a clientes o incluso empleados con correos fraudulentos altamente creíbles. 

• Fraude y robo de identidad: Teléfonos, nombres y direcciones pueden utilizarse para abrir cuentas falsas en otras plataformas o acceder a información adicional de los usuarios. 

• Pérdida de confianza: Un ataque así pone en jaque la reputación de la compañía y genera dudas sobre su capacidad para proteger los datos de sus clientes. 

¿Cómo evitar ser el próximo? 

La pregunta que todo CISO debería hacerse tras este incidente no es si su empresa está protegida hoy, sino si tiene la capacidad de responder y recuperarse cuando ocurra algo similar. Algunas reflexiones clave: 

Reevaluar la seguridad de la cadena de suministro

• Implementar auditorías regulares de proveedores. 

• Exigir cumplimiento de estándares como ISO 27001 o NIST. 

• Minimizar los permisos de acceso de terceros a lo estrictamente necesario. 

 Fortalecer la detección y respuesta 

• Implementar soluciones avanzadas de detección y respuesta como XDR. 

• Utilizar inteligencia artificial para identificar anomalías en tiempo real. 

• Simular ataques regularmente para evaluar la efectividad de los controles. 

 Formación continua y concienciación 

• El phishing sigue siendo una de las principales causas de brechas. Formar a empleados y directivos es clave. 

• Crear una cultura de seguridad donde reportar incidentes sea incentivado y no castigado. 

• Desarrollar ejercicios de simulación para preparar equipos ante una posible intrusión. 

Para reflexionar 

Si algo deja claro este ataque es que la seguridad no es un destino, sino un proceso continuo. No basta con tener un equipo de ciberseguridad competente, se necesita involucrar a toda la organización y, sobre todo, entender que la resiliencia ante ciberataques debe ser una prioridad estratégica. 

Las preguntas que todo CISO debería plantearse ahora mismo son: 

• ¿Qué pasaría si mañana mi empresa estuviera en la posición de El Corte Inglés? 

• ¿Estamos preparados para detectar y responder con rapidez? 

• ¿Nuestros clientes seguirían confiando en nosotros tras un incidente similar? 

Porque en Ciberseguridad, la pregunta no es si te atacarán, sino cuándo.